Enterprise-ready provoz: řízení, audit, kontrola

Cortex sjednocuje AI agenty, workflow a integrace do kontrolovatelné automatizace.

Navrhujte a provozujte kroky, které kombinují pravidla, data a rozhodování AI. Orchestrace, logování a řízení přístupů jsou součástí návrhu, ne dodatečný doplněk.

Bez výměny vašich systémů: Cortex se napojuje na zdroje dat a nástroje, které už používáte.

Orchestrace: data → rozhodnutí → akce
zdroje orchestrace akce audit
Jak Cortex funguje

Modulární kroky. Kontrola nad tokem, daty a odpovědností.

1) Připojení zdrojů

Napojení systémů a datových zdrojů. Definice identit, oprávnění a přístupových politik.

KonektoryRBACAudit stopa
2) Normalizace a kontext

Příprava vstupů pro workflow a agenty: mapování polí, obohacení, validace a kontrola kvality.

SchemaValidaceEnrichment
3) Rozhodnutí (AI / pravidla)

Kombinace pravidel a AI rozhodování. Možnost schválení člověkem pro vybrané stavy a rizika.

PolicyHuman-in-the-loopGuardrails
4) Provedení a dohled

Provádění akcí přes fronty a retry. Monitoring, alerty a dohledatelné výstupy pro audit.

QueueRetryObservability
AI agenti

Role agentů jako komponenty: jasné vstupy, výstupy a odpovědnost.

Agent pro triage požadavků

Klasifikace vstupů, priorita, routing do správného toku.

  • Detekce tématu a rizikových stavů
  • Vytvoření strukturovaných polí (JSON)
  • Nastavení SLA a eskalace
Agent pro obohacení dat

Sloučení kontextu z více zdrojů a validace konzistence.

  • Lookup do CRM/ERP a mapování polí
  • Kontrola duplicity a konfliktů
  • Výstup: jednotný záznam pro workflow
Agent pro compliance kontrolu

Kontrola pravidel, citlivých polí a podmínek před akcí.

  • Policy check nad vstupy i výstupy
  • Maskování / blokace citlivých údajů
  • Záznam rozhodnutí pro audit
Agent pro generování odpovědí

Strukturované výstupy pro e-mail, ticket nebo interní poznámku.

  • Šablony + kontextová pravidla
  • Kontrola požadované formy výstupu
  • Vazba na schvalování (HITL)
Agent pro retry a obnovu

Řízení chybových stavů, opakování kroků a fallback strategie.

  • Retry s backoff a limity
  • Fallback na manuální queue
  • Notifikace a incident log
Agent pro reporting

Souhrny průběhu, výstupy pro audit a měření efektivity workflow.

  • Agregace logů na úrovni kroku
  • Export do BI / dashboardů
  • Definované KPI placeholdery (bez čísel)
Automatizace procesů

Workflow jako pipeline: systémy → rozhodnutí → provedení → audit.

Zdroje

Vstupy z interních nástrojů a komunikačních kanálů.

CRM / ticketingread
Databáze / DWHread
E-mail / formulářeread
Orchestrace v Cortexu

Normalizace, rozhodnutí, řízení kroků a kontrola přístupů.

Kontext buildertransform
Policy enginedecide
Agent runneract
Datové toky

Každý krok produkuje strukturovaný výstup a log. Chybové stavy mají definované cesty.

Trace IDRetry / DLQSchválení
Cíle (akce)

Provádění změn v nástrojích a komunikaci — s dohledatelností.

Aktualizace záznamůwrite
Spuštění úlohrun
Notifikace / e-mailsend
Audit a dohled

Souhrny průběhu, výjimky, schválení a změny jsou dohledatelné.

LogMonitoringExport
Benefity

Měřitelné zlepšení procesů.

Čas na obsluhu požadavků

Workflow zkracuje ruční kroky a sjednocuje rozhodovací logiku.

Metrika: doba cyklu
Kvalita výstupů

Strukturované výstupy a validace snižují chyby v navazujících systémech.

Metrika: míra oprav
Kontrola a dohledatelnost

Audit stopa na úrovni kroku: kdo, co, kdy a proč.

Metrika: pokrytí logů
Řízení rizik

Policy a schvalování pro citlivé akce. Výjimky jdou do definované fronty.

Metrika: počet eskalací
Integrace bez chaosu

Napojení systémů je součást toku, ne sada skriptů bez jednotného dohledu.

Metrika: stabilita konektorů
Provozní standardy

Fronty, retry, limity a monitoring pro predikovatelné chování workflow.

Metrika: incident rate

Domluvit ukázku Cortexu

nebo nám

Zanechte nám mail a my se ozveme

Co obvykle řešíme na ukázce

Projdeme tok (zdroje → kroky → rozhodnutí → akce), odpovědnosti agentů, a jak se řeší audit, schvalování a chybové stavy.

Integrace Policy HITL Logy